受理調解與仲裁事件

凡依法得和解之民事爭議，諸如工程、技術合作、海事、證券、保險、國際貿易、智慧財產權、房地產……等，皆可向本會聲請調解與仲裁，並由經驗豐富之法務人員為當事人提供案件專案管理服務。

提供完善之現代化軟硬體設備

數間可調整空間之多功能會議室，供仲裁詢問或舉辦國內外研習活動專用。此外，備有先進多點的視訊會議系統，以因應多方異地開會所需；先進投影、錄音、同步口譯等相關設施，滿足使用者舒適、便利之需求；專業之速記人員提供即時且完整之書面會議紀錄。

提供國內外仲裁法律資訊

特設以「訴訟外紛爭解決機制」為主題之專業圖書室，蒐藏國內外仲裁及調解相關書籍、各國仲裁及調解法規、案例、國際仲裁公約，及國外知名期刊，藏書豐富，對於學術研究或工商企業國內外合約之簽訂、糾紛之預防等，極具參考價值。

舉辦調解、仲裁及其他相關研討會、座談會

定期舉辦各類研討會/座談會；並與公民營企業、政府機關、各產業公會或電子平面媒體合作，共同宣導調解與仲裁制度，以因應社會需求。

舉辦仲裁人訓練與講習

依仲裁法規定，非法律背景專業人士如會計師、技師、建築師……等應經訓練並取得合格證書，始得登記於本會仲裁人名冊。

本會仲裁人訓練培養各領域專家瞭解仲裁法之理論與相關法律實務、仲裁庭模擬實際操練、判斷書之製作及能有效率的進行仲裁程序方法。對已登記之仲裁人舉辦講習，提昇專業素養與實務經驗交流、傳承。

建立專業仲裁人推薦名冊，便利業界利用

為便利工程、金融業界採用本會服務，本會自仲裁人名冊中遴選專業經驗豐富、深受當事人肯定之仲裁人，分別建立工程主任仲裁人推薦名冊及金融仲裁人名冊提供本會或當事人於選任仲裁人時參考。

進行仲裁人評鑑問卷調查，完善ADR制度

為提昇仲裁品質、評估仲裁人專業性及公正性、瞭解當事人對仲裁人專業知識及指揮仲裁程序能力的觀感、仲裁人是否對當事人間爭議的解決提供有效處理，以及收集當事人對本會所提供服務的意見，本會特別設計「仲裁案件意見調查表」，於仲裁程序言詞辯論終結後由當事人之代理人表示意見。

建立聽打同步書記機制

本會仲裁詢問會紀錄逐字詳實，為求精進，引進「速錄」系統，於詢問會議結束後即時提供仲裁庭及當事人完整紀錄。