- 調解服務
- 調解中心特色
本會秉持公益團體為社會奉獻之精神於民國92年5月2日依仲裁法第45條設立爭議調解中心，專責辦理調解事件，為本會提供訴訟外爭議解決機制之另一重要管道。
本會爭議調解中心為國內唯一民間調解機構，建置自有的調解規則及調解人倫理規範，並開設調解人訓練課程，辦理調解人訓練及登記等。
任何爭議，除刑事與行政爭議案件外，常見的商事爭議如不動產、金融、保險、租賃、買賣、貿易，其他類型爭議如勞資、家事、社區關係等糾紛，只要雙方合意，都可至本會爭議調解中心進行調解。
本中心特色
調解人陣容堅強
藉由一系列調解人培訓課程，本中心已建置調解人名冊，並持續舉辦初階及進階調解人訓練，廣招各行各業菁英參加，擴大本會服務功能。
調解人熟諳調解技巧
依據本會「調解人訓練暨登記審查辦法」規定，欲登記為本中心之調解人，除具備相當之本職學能外，更需經過調解人訓練(32小時以上)，瞭解調解相關理論與具備調解技巧。
公正、客觀、獨立
在本會登記之調解人應恪遵調解人倫理規範，於調解時應維持中立，秉持公正、客觀、獨立及負責之精神，以熱誠、耐心、平和及懇切之態度處理調解事件
兼採促進式及評價式的調解方式
近年來歐美及新加坡等調解經驗係採用新式「促進式調解」方式，即調解人擔任居中協調的角色，著重協助當事人溝通，引導雙方思考解決方向。本中心兼採促進式與評價式調解方式，協助當事人探求解決爭議之方案，更能促進當事人達成和解，創造雙贏的結果。